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Wir bleiben klimaneutraler Dienstleister
Auch wenn das Thema aktuell häufig hinter anderen Nachrichten zurückstehen muss: Klimaschutz ist und bleibt eine der wichtigsten Aufgaben...
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4x mehr Kundenfeedbacks mit NPS-Umfrage per SMS
DialogWorld setzt als erster Dienstleister im Bereich Outsourced Customer Service in der Schweiz auf Partnerschaft mit Twilio und...
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IVR - die kluge Sprachsteuerung
Interactive Voice Response, IVR bietet für Unternehmen eine Menge Vorteile. Mittels IVR kann bspw. durch ein Sprachwahlmenüs die...
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📣Herzlich willkommen in der DialogWorld Familie: CCCBusiness Service AG
CCCBusiness Service AG CCCBusiness Service ist ein Dienstleistungszentrumanbieter für Kundenkarten und Kundenkreditkarten. Seit 1997 hat...
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📣Herzlich willkommen in der DialogWorld Familie: Amt für Gesundheit & Soziales - Kanton Schwyz
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Wie ein Kundendienst zum CX Kundendienst weiterentwickelt wird
Die Customer Journey muss zuerst verstanden werden, um den Nutzer richtig führen zu können. Dabei ist es wichtig, die verschiedenen...